FAQ

Q: Minimal untuk laundry kiloan berapa?
A: Minimal laundry kiloan adalah 3 KG, Kenapa demikian? karena kami menggunakan mesin modern yang kapasitasnya besar jadi minimal load/produksi adalah 3 KG.

Q: Minimal order untuk antar jemput berapa?
A: Minimal order untuk layanan antar jemput sama dengan minimal order kiloan, yaitu 3 KG. Tapi khusus untuk layanan Cuci Kering Lipat Wangi, minimal order adalah 4 KG ya.

Q: Apakah kalau drop-off bisa minta untuk di antar?
A: Bisa, tergantung dari ketersediaan waktu kurir kami ya. Jika jaraknya tidak terlalu jauh, kami bisa antar cucian drop-off kamu secara gratis.

Q: Bagaimana proses laundry kiloan di Pasti Laundry Cempaka Putih?
A: Proses laundry kiloan yang kami lakukan adalah 1 mesin 1 pelanggan, tanpa dicampur karena tujuannya adalah untuk menjaga kebersihan dan tidak tertukar dengan pakaian pelanggan lain.

Q: Bagaimana jika pakaian luntur untuk laundry kiloan?
A: Pelanggan harus mengetahui pakaian masing-masing ketika akan di laundry. Kami sarankan baju luntur dipisahkan dan di cuci satuan (tidak dicuci kiloan). Jika ada baju luntur tetap di laundry kiloan maka bukan tanggung jawab kami karena semua pakaian kiloan kami perlakukan sama.

Q: Apakah bisa antar jemput laundry ke rumah?
A: Bisa, kami melayani antar jemput laundry gratis untuk radius < 6 Km dari workshop Pasti Laundry Matraman. Wilayah antar jemput laundry gratis ini mencakup Rawamangun, Matraman, Cempaka Putih, Johar Baru, Apartemen Green Pramuka, Salemba, Pangkalan Asem, dan sekitarnya. Untuk radius lebih dari 6 Km, maka kana ada biaya antar jemput sesuai titik lokasi.

Q: Bagaimana cara untuk order jasa laundry johar baru?
A: Untuk menggunakan layanan laundry cempaka putih, bisa WhatsApp ke kontak kami 0821-7777-1560. Selanjutnya, tim kami akan menghubungi kamu serta menjelaskan detail layanan dan membuatkan jadwal penjemputan dan pengantaran.

Q: Apa itu Premium Care?
A: Premium care adalah layanan satuan dengan treatment khusus untuk menjaga pakaian agar tidak rusak ketika di cuci.

Q: Apa saja yang harus menggunakan Premium Care?
A: Jaket, selimut, karpet, boneka, stroller, koper, sepatu, Tas, Bed Cover, Keset, Pakaian bermanik, berpayet, baju mudah luntur, baju bernoda, dan informasi lebih lengkapnya bisa cek di List Harga.

Q: Untuk layanan satuan apakah gratis antar jemput juga?
A: Bisa. Kami bisa gratiskan layanan antar jemput untuk layanan cuci satuan tergantung dari ketersediaan waktu kurir kami ya. Silakan hubungi WhatsApp kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait laundry antar jemput gratis cuci satuan premium.

Jika ada informasi yang tidak tercantum di FAQ diatas, bisa hubungi WhatsApp kami 0821-7777-1560